よくあるご質問

ガスの使用開始・中止

ガスの使用開始や中止の申込先はどこに連絡すればよいでしょうか？

ガスの使用開始や中止など契約に関することは、ご希望される小売事業者さまもしくはご契約されている小売ガス事業者さまへご連絡ください。

経済産業省資源エネルギー庁HP:ガス小売事業者一覧はこちら

大阪ガスネットワークの供給区域を教えてください。

大阪ガスネットワークは、2府5県83市35町のお客さまに都市ガスを供給しています。
詳しくはこちらからご確認ください。

■地図で確認する
大阪ガスネットワークの供給エリア

■一覧表で確認する
小売託送供給約款・連結託送供給約款 別表第1

• 小売託送供給約款・連結託送供給約款 別表第1が開きます。記載されている供給区域の一覧表よりご住所をご確認ください。
• 都市ガスへの切り替えをご検討中の場合は、以下リンクをご確認ください。

都市ガスへの切り替えについて

開栓（使用開始）の作業には、必ず立ち会わなければならないのですか？

はい、室内に立ち入らせていただきガス漏れの検査やガスを安全にご使用いただくためのご説明をいたします。必ずお立ち会いをお願いします。
ただし、やむを得ない場合は代理の方（大家さま、管理人さまなど）のお立ち会いでも結構です。
なお、作業の際にはガス機器の点火確認をさせていただきますので、ガスコンロなどご使用になるガス機器をご準備ください。また、お風呂のガス給湯器など備え付けのガス機器も設置があれば点火確認をさせていただきます。
ガスのご使用開始の流れやお申込みについては、ご希望の小売ガス事業者さまのHP等よりご確認ください。
経済産業省資源エネルギー庁HP:ガス小売事業者一覧はこちら

作業に立ち会うのは、ガスの使用者でなくてもよいのですか？

ガスをご使用になるお客さまの立ち会いをお願いしておりますが、お客さまのご都合でどうしてもやむを得ない場合は、代理の方の立ち会いでも結構です。

ガスの開栓(使用開始)の作業にかかる時間はどのくらいですか？

所要時間は開栓作業をするガス設備の状況によって異なります。
ご家庭用であれば約15分〜20分です。メーターが取り外されていたり使用期限が切れている場合は、開栓の作業とは別にメーターの設置・交換の作業が必要になりますのでお時間がかかります。
ガスのご使用開始（開栓）の手続きはご希望の小売ガス事業者さまへご連絡ください。
経済産業省資源エネルギー庁HP:ガス小売事業者一覧はこちら

ガスの使用中止（閉栓）の作業には、立ち会いは必要ですか？

お立ち会いが必要かどうかは、ガスの使用中止作業（閉栓）を行う閉栓作業担当者だけでガスメーターの設置場所まで立ち入れるかどうかにより異なります。

■お立ち会いを必要とするケース
オートロックのマンションなど、施錠された屋内にガスメーターがあり、お立ち会いいただかないと閉栓作業担当者がガスメーターの設置場所に入れない場合

• オートロックの解除や屋内への立ち入りを許可いただける方であれば、代理の方にお立ち会いいただいても結構です。

■お立ち会いを必要としないケース
屋外や施錠されていない場所にガスメーターがあり、閉栓作業担当者だけでガスメーターの設置場所へ入れる場合

ガスの使用中止のお申込みはご契約されているの小売ガス事業者さまにご連絡ください。
経済産業省資源エネルギー庁HP:ガス小売事業者一覧はこちら