現場のスペシャリストを目指して一歩ずつ前進中

私が所属する緊急保安チームの使命は、都市ガスを安定的にお客さまのもとへお届けすること。急なガス漏れ通報にすぐ対応できるよう、メンバーは24時間365日体制で事業部に待機し、いつでも出動できるように準備をしています。
お客さまからの「ガスが使えない」という通報を受けて即座に現場へ駆けつけ、お客さまの安全を最優先にしながら調査や修繕作業にあたるのが私の役割です。

私は現在ガス漏れ緊急修繕作業における２番手という立場に就いています。ガス漏れ現場へ向かう緊急車両には現場管理を担う班長と修繕作業を行うメンバーが1〜2名同乗し、2番手は作業ならびに班長のサポートを行います。

ガス漏れの修繕作業にあたっている中、お客さまから初めて「ガスさん、ありがとうね」と感謝のお言葉をいただいたときに、より真摯にお客さまと向き合おうと改めて決意しました。
もちろんそれまでも誠実に対応していたつもりでしたが、以降はお客さまへの細やかなお声掛けを心がけながら作業にあたっています。

業務上はまだ分からないことも多いですが、自分にできることが増えていく過程で大きな達成感を得られています。
入社2年目の社員が対象となるガス配管技能を競う大会に出場した際は、全社内で優勝することができました。これを1つの通過点としつつ、これからも専門性向上のため訓練と勉強を続けていきます。